Documento legal

Términos y Condiciones de Uso

pluscare.com.ar

Versión 1.0 · 23 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web pluscare.com.ar y la contratación de los servicios de coordinación de cuidados domiciliarios ofrecidos por Plus Care.

Al navegar el sitio o contratar nuestros servicios, manifestás que leíste, entendiste y aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, te pedimos que no uses el sitio ni contrates los servicios.

01 Identificación del titular

El sitio web pluscare.com.ar y la marca Plus Care son operados por:

En adelante, "Plus Care" o "la empresa". El usuario del sitio o contratante del servicio, "el Usuario".

02 Aceptación de los Términos

El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. La aceptación se manifiesta por la sola navegación, el envío del formulario de contacto, el inicio de cualquier comunicación con Plus Care o la contratación de un servicio.

Si el Usuario contrata un servicio en nombre de un tercero (por ejemplo, un familiar mayor a cargo), declara contar con la representación o autorización suficiente para hacerlo.

03 Objeto del sitio y de los servicios

Plus Care opera una plataforma digital y un servicio de coordinación destinados a:

El sitio también ofrece contenido informativo sobre cuidados, derechos del paciente y trámites relacionados.

04 Naturaleza del servicio

El Usuario reconoce y acepta que:

Importante. Ante una emergencia médica, contactá inmediatamente al servicio de emergencias correspondiente (SAME 107 o el servicio de tu obra social/prepaga). Plus Care no es un servicio de urgencias.

05 Capacidad para contratar

El Usuario declara ser mayor de 18 años y contar con plena capacidad para obligarse contractualmente conforme al Código Civil y Comercial de la Nación. Cuando contrata para un tercero, garantiza contar con la representación legal o el consentimiento informado correspondiente.

06 Información provista por el usuario

El Usuario se obliga a:

La omisión o falsedad de información puede afectar la calidad y seguridad del servicio. Plus Care no se responsabiliza por consecuencias derivadas de datos incorrectos o incompletos provistos por el Usuario.

07 Tarifas, pagos y facturación

Las tarifas vigentes se informan al Usuario antes de iniciar el servicio y pueden variar según:

Los pagos se realizan por los medios que Plus Care ponga a disposición. Plus Care emite la factura correspondiente conforme a la normativa fiscal vigente.

Cuando el servicio sea cubierto por obra social, prepaga o vía judicial (amparo), las condiciones particulares se acuerdan por escrito en cada caso.

08 Cancelaciones y reemplazos

La cancelación de un servicio contratado debe comunicarse con la mayor antelación posible. Las condiciones particulares (preavisos, eventuales penalidades o reembolsos) se regirán por el contrato de prestación de servicios firmado entre las partes.

Plus Care opera un protocolo de reemplazo de cuidadores para minimizar el impacto de ausencias imprevistas. La empresa se reserva el derecho de reemplazar al cuidador asignado por otro profesional de perfil equivalente cuando así lo requieran razones de servicio, salud o disponibilidad, informándolo al Usuario en tiempo razonable.

09 Uso permitido del sitio

El Usuario se compromete a utilizar el sitio conforme a la ley, la moral y las buenas costumbres. En particular, no podrá:

10 Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, audios, videos, software, código fuente, diseño, estructura, denominaciones comerciales y la marca Plus Care) son propiedad de la empresa o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial argentinas y los tratados internacionales aplicables.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro acto de explotación, total o parcial, sin la autorización expresa y por escrito de Plus Care.

11 Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas web operadas por terceros (organismos públicos, obras sociales, plataformas de pago, redes sociales, etc.). Plus Care no controla esos sitios y no se hace responsable por sus contenidos, políticas de privacidad ni prácticas. El acceso a tales sitios es bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.

12 Limitación de responsabilidad

Plus Care presta sus servicios aplicando estándares profesionales razonables. Sin perjuicio de ello, dentro de los límites permitidos por la legislación argentina, la empresa no será responsable por:

Nada en estos Términos limita la responsabilidad de Plus Care por dolo, culpa grave, ni los derechos que el Usuario tenga en calidad de consumidor conforme a la Ley 24.240.

13 Indemnidad

El Usuario se compromete a mantener indemne a Plus Care, sus directivos, empleados y colaboradores frente a reclamos de terceros derivados del uso indebido del sitio, del incumplimiento de estos Términos o de la provisión de información falsa o incompleta.

14 Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario y del paciente se rige por la Política de Privacidad de Plus Care, disponible en pluscare.com.ar/privacidad, conforme a la Ley 25.326 y la Ley 26.529 de Derechos del Paciente. La aceptación de estos Términos implica el conocimiento de dicha Política.

15 Modificaciones

Plus Care puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio, con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán al Usuario por los canales habituales. El uso del sitio o del servicio después de una modificación implica la aceptación de la nueva versión.

16 Defensa del Consumidor

En calidad de consumidor o usuario, el Usuario goza de los derechos previstos en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el artículo 42 de la Constitución Nacional y las normas concordantes.

Para reclamos vinculados a relaciones de consumo, el Usuario puede recurrir a la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor (Disposición 890/2025) o a la autoridad de aplicación competente según su jurisdicción. Más información en argentina.gob.ar/economia/industria-y-comercio/defensadelconsumidor.

Nota. Cuando se dé alguno de los supuestos del art. 1 de la Ley 24.240 (relación de consumo), las cláusulas de estos Términos se interpretarán siempre en el sentido más favorable al consumidor.

17 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o cumplimiento se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la opción del consumidor de demandar ante los tribunales de su domicilio cuando así lo autorice la normativa de consumo.

18 Contacto y notificaciones

Para cualquier consulta, reclamo o notificación relacionada con estos Términos:

Las comunicaciones electrónicas se considerarán válidas y eficaces conforme a la Ley 25.506 de Firma Digital y normas concordantes.